We can not exclude that you are part of a limited number of customers whose credit card details have been stolen…
Ca pourrait être un poisson d’avril de mauvais goût, mais non, malheureusement, après vérification de mon relevé de compte bancaire, je suis bien victime d’une utilisation frauduleuse de ma carte bleue. La faute à Metaltix, un site de vente en ligne de place de concerts et de merchandising, bien connu des métalleux puisque c’est le seul site où l’on peut acheter des places pour le Wacken Open Air. Metaltix, donc, s’est fait piraté il y a quelques jours une partie de sa base de données de clients, contenant notamment les numéros de CB utilisés pour le paiement en ligne. Résultat : plusieurs débits louches sur mon compte courant, au nom de “ORANGE FIL 88″ (visiblement bien connu de Google) pour un montant total de 150€ tout de même ! Mais bordel, pourquoi ils conservent les numéros de CB ? Ils ne peuvent pas les supprimer une fois la transaction validée ? En plus est-ce que c’est vraiment légal de conserver ces infos pendant des mois (mon dernier achat sur ce site date de novembre ou décembre 2009) ?
Cela dit, je dois admettre que Metaltix.com a eu l’honneté d’envoyer un mailing informant les clients (peut-être seulement les clients concernés, je ne sais pas) de la situation. C’est ce mail qui m’a alerté et m’a incité à vérifier mon compte, car honnetement d’habitude je ne suis pas du genre à le surveiller tous les jours. Ils auraient très bien pu ne rien faire, et je n’aurais jamais su d’où mon numéro de CB avait été volé. Certes. Alors faute avouée à moitié pardonnée ? NON BORDEL, quand on ne sait pas sécuriser correctement son site web on ne fait pas de la vente de en ligne (ou en tous cas, on ne conserve pas les numéros de CB !). Je ne suis pas pret de recommander chez eux.
Voila pour le coup de gueule du jour. Pas très constructif je sais, mais ça fait du bien. Et puis je voulais publier cette info car je sais qu’il y a peut-être certains de mes chers lecteurs métalleux qui ont aussi achetés une place pour Wacken Open Air sur Metaltix. Sur ce, moi je vais souscrire au service “numéro de carte bleue à usage unique” de ma banque pour mes prochains paiement en ligne.
PS: Bordel ce que je peux détester le 1er avril. Quand il se passe vraiment un truc, personne n’y croit.
Attention, certains (re)vendeur demandent à ce que la carte bleue qui a servi lors du paiement soit présenté au moment du retrait des billets, FNAC ou SNCF par exemple.
Bonjour,
Ce jour je check mon compte en ligne, je vois un retrait de 99€ en date du 27/03, et retiré le 02/04 avec comme libellé “CB ORANGE MPEFIL24″. Ça ressemble étrangement a tes retraits. Ayant recu le mail de Metaltix le 31/03, ca a tout de suite tilté. J’ai quand même appelé Orange (mon ancien FAI) mais ca n’est pas eux.
Du coup demain direction la banque et recours, plainte et tout le tralala.
J’espère pouvoir récupérer mes 100€, c’est la deche des sous en ce moment.
Quels recours peut on avoir pour se faire rembourser? Comment prouver que c’est bien une action frauduleuse?
Tiens moi au courant de l’évolution des choses de ton coté.
Tristan
Et encore un retrait de 230€ chez NOCIBE pendant que j’étais au téléphone pour faire opposition -___-
Tristan: Arf désolé pour toi :( Depuis l’écriture de cet article, j’ai aussi eu un paiement “CB ORANGE MPEFIL24″ pour 129€, donc je te confirme que c’est bien une escroquerie (et que ça n’a rien à voir avec Orange).
De mon côté, j’ai immédiatement appelé mon conseiller à la banque, et ils ont été super efficace : CB bloquée pour fraude dans la journée (malheureusement une autre opération avait eu le temps de passer, mais bon), ensuite le lendemain j’ai du faxer un papier disant que je contestais les opérations frauduleuses en précisant les références, et elles ont été annulées dès le surlendemain ! Pas besoin de porter plainte (cela dit, ça c’est peut-être parce que maintenant j’habite à l’étranger). Donc rien à redire, ils ont vraiment bien fait leur boulot, ça fait plaisir. Maintenant j’attend ma nouvelle CB, et d’ici là normalement je ne devrais plus avoir de soucis (je croise les doigts).
Bon courage de ton côté, mais ne t’inquiète pas maintenant les banques sont très réactives pour les fraudes. Tiens moi au courant.
J’ai acheté ma place wacken sur metaltix en Octobre, ton post me fait baliser…
Rien d’étrange sur mon compte et aucun mail de metaltix pour moi.
Cependant je pense être épargné, ma cb ayant expirée y a un mois, ouf…
Je vais me renseigner pour les numéros à usage uniques
Bon courage à vous deux…
Moi qui me servait plus de ma e-carte bleue depuis des mois (parce que je sais plus où j’ai rangé mes identifiants) pour mes achats en ligne, je vais m’y remettre de ce pas !
Heureusement qu’ils sont réactifs à ta banque !
Ceci dit, j’adore le “we cannot exclude…” Hum.
Bonjour A TOUS
A PRIORI, L’ARNAQUE EST BEAUCOUP PLUS ETENDUE QU’UN SEUL SITE INTERNET :
J’AI ETE PRELEVE DE 100 EUROS CE MOIS CI ALORS QUE JE N ‘ACHETE RIEN SUR INTERNET
JE VOUS RECOMMANDE :
- VERIFIER SOUVENT VOS RELEVES
- FAIRE OPPOSITION AUPRES DE LA BANQUE
- CHANGER DE CARTE BLEUE
NE LAISSER JAMAIS MEME PAR TELEPHONE VOS NUMEROS DE CARTE
CA DURE DEPUIS DES ANNEES
ET PERSONNE NE FAIT RIEN
NI MEME ORANGE
C EST INADMISSIBLE
Euh doucement, ce qui est inadmissible c’est que ton commentaire soit entièrement en majuscules ! PAS BESOIN DE CRIER !
Ca semble évident, vus le nombre de résultats Google, que “ORANGE FIL88″ et “ORANGE MPEFIL24″ reviennent régulièrement dans les affaires de fraude, mais mon article concerne surtout le fait que Metaltix se soit fait piraté. Donc à la limite, peut importe qui s’est servi de mon numéro de CB, ce qui me pose problème c’est que Metaltix stocke des numéros de CB alors qu’ils ne sont pas fichus de les sécuriser !
Je lis vos commentaires, et plus j’en lis plus je suis déprimé, a un point ou ça me ronge l’esprit du levé au couché
Pour ma part on a bien vidé mon compte pour un montant total de 772.29 euro
2 paiement orange 100 et 50 euro
1 paiement chez eram ou etam 96 euro
1 paiement sur C discount 526.29 euro
Le jour même de la constatation des faits, je bloque ma carte illico, je porte plainte dans la foulée, et monte un dossier a ma banque pour fraude. La banque me dit que je serais pas rembourser car je n’ai pas accepté un service ( payant dans mes souvenir ) pour avoir droit au remboursement.
Donc me voila bien blasé, sans espoir pour récupéré mon argent, je ne sais pas comment la suite des évènements va se dérouler, dois je me retourner contre Métaltix???
bonjour , j’ais le même problème avec orange mpefil24 , prélèvement abusif . plainte au commissariat et destruction CB .ce que je ne comprends pas c’est que tout continu en toute impunité , et que les banques n’aient pas de filtre et de rejet de ces opérations dont la fraude est avérée .l’arnaque est surement assez large car je n’achète que très peu sur internet , ce qui prouve d’ailleurs que nous n’y sommes pas près en terme de securité .
merci
L’arnaque continu, le tout par le biais du COMMERCE ÉLECTRONIQUE:
1. DARTY COMMERCE ÉLECTRONIQUE : 79 €
2. SFR BOL COMMERCE ÉLECTRONIQUE : 113,80 €
3. DISCOUNTEO COMMERCE ÉLECTRONIQUE : 10 €
4. ORANGE MPFIL24 COMMERCE ÉLECTRONIQUE : 14 €
5. NETPROD CORPORATION (LUXEMBOURG) : 70 €
J’ai fait opposition à la carte mais le compte s’actualise avec de nouvelles transactions frauduleuses! Ça fait presque 300 €.
J’espère que la banque va être efficace est rembourser! Sinon, une personne connaitrait la marche à suivre au cas ou la banque refuserait le remboursement?
Je ne sais plus quoi faire!